Carla Abella Converge Naman Ang Inirereklamo Matapos Ang PrimeWater

 Matapos ang kanyang viral na reklamo laban sa serbisyo ng Prime Water, isang panibagong isyu na naman ang inilantad ni Carla Abellana—ngayong pagkakataon, tungkol naman sa problema sa internet connection mula sa kilalang provider na Converge ICT Solutions.

Sa kanyang Instagram Stories, idinulog ni Carla ang matagal nang hindi naaksyunang isyu sa internet sa kanilang lugar. Ayon sa aktres, mahigit isang linggo na mula nang mawalan sila ng koneksyon sa Wi-Fi, hindi lang sa kanyang tahanan kundi sa buong kalye kung saan siya nakatira. Ayon pa sa kanya, ang problema ay nag-ugat sa pagbagsak ng mga kable dulot ng masamang panahon, partikular na isang buhawi na tumama sa kanilang komunidad.

Sa kanyang mensahe, diretso niyang tinawagan ang atensyon ng Converge at ng kanilang opisyal na social media account. Aniya:

“Dear @convergefiberxers @convergeict, please reach out to me directly. It has been a week since my entire street’s wifi has been down due to the wires that collapsed a week ago. I’ve lost count of how many ticket numbers I have from all the reporting to your bots. We need to speak to an actual human being and we need this issue resolved immediately please (pray emoji)."

Hindi natapos doon ang pahayag ng aktres. Sa isa pang post, muling iginiit ni Carla na ang problema ay hindi lamang niya dinaranas kundi ng buong komunidad. Ayon pa sa kanya:

“Dear @convergefiberxers @convergeict, my Neighbors too, please. Like I mentioned, it’s been a village-wide damage due to the tornado that hit us.”

Dahil sa kanyang matapang at direktang paglalantad ng hinaing, maraming netizens ang nagpahayag ng suporta kay Carla, lalo na sa Reddit kung saan pinag-uusapan ang kanyang mga posts. Ayon sa karamihan, maganda raw na may mga kilalang personalidad na tulad niya ang handang magsalita upang paalalahanan ang mga kumpanya ng kanilang pananagutan sa mga konsyumer.

Hindi rin nakaligtas sa mga netizen ang naunang isyu ni Carla laban sa Prime Water, kung saan matapos ang kanyang public complaint ay agad namang kumilos ang nasabing kumpanya. Ngayon, umaasa ang mga tagasuporta ng aktres na ganoon din ang magiging tugon ng Converge—na sana ay kumilos na rin para resolbahin ang problemang tumagal na ng higit sa isang linggo.

Ang ganitong hakbang ni Carla ay hindi lamang nagpapakita ng kanyang determinasyon na makamit ang maayos na serbisyo, kundi isang paalala rin na mahalagang marinig ang boses ng mga mamimili, kilala man sila o hindi. Sa panahon ngayon na halos lahat ng aspeto ng buhay ay nakaangkla sa internet, hindi biro ang mawalan ng koneksyon lalo na sa mga lugar na kailangang-kailangan ito sa trabaho, pag-aaral, at pang-araw-araw na gawain.

Tila nagiging mas bukas at matapang na ang mga konsyumer, lalo na kapag ang serbisyo na kanilang binabayaran ay hindi natutumbasan ng maayos na aksyon. Sa ganitong paraan, naipapakita rin na hindi hadlang ang pagiging artista o pribadong indibidwal upang ipaglaban ang karapatang makakuha ng serbisyong nararapat sa bawat mamamayan.